Dział odpowiedzialny za ten cel to Serwis Techniczny, który zweryfikuje problem danego artykułu poprzez jego przegląd, czy to telefonicznie, czy w naszym laboratorium, jeśli nie byłoby to możliwe przez telefon, po wcześniejszym odebraniu artykułu od klienta.

W przypadku, gdy dany artykuł, po sprawdzeniu przez naszych techników, spełnia wymagania gwarancji, przystąpi się do naprawy, wymiany lub zwrotu produktu w możliwie najkrótszym czasie.

Jeśli natomiast artykuł nie wykazuje żadnego problemu lub problem ten jest spowodowany niewłaściwą obsługą, zostanie on zwrócony klientowi, który będzie musiał zapłacić za koszty odbioru i dostawy oraz koszty sprawdzenia i obsługi.

W przypadku, gdy dany artykuł wymaga specyficznych materiałów do sprawdzenia, firma zastrzega sobie prawo do pobrania opłat za materiały, zawsze informując klienta wcześniej, jeśli nie spełnia on warunków gwarancji.

Możesz skontaktować się z naszym serwisem technicznym pod numerem +34 622 29 66 52 w godzinach od 9:00 do 17:00 od poniedziałku do piątku, aby zrealizować gwarancję.

Możesz również poprosić ich o dokumentację prawną dotyczącą polityki gwarancyjnej.