Chez EWHEEL MOBILITY SL, à la date du 11/09/2025,

Nous voulons que chaque expérience avec nous soit synonyme de sécurité, de confiance et de qualité. Pour y parvenir, nous suivons ces lignes directrices :

• La satisfaction de nos clients est primordiale. Nous faisons de notre mieux pour tenir nos promesses, toujours dans le respect de la réglementation en vigueur.
• Chaque membre de l'équipe compte. Nous impliquons chaque personne de l'entreprise dans l'amélioration continue, en leur offrant la formation et le soutien nécessaires pour qu'ils grandissent avec nous.
• Ressources et formation. La Direction garantit que nous disposons de la technologie, des moyens et de la préparation adéquats pour maintenir et améliorer la qualité de ce que nous faisons.
• Regarder vers l'avenir. Nous prêtons attention à l'évolution de notre secteur et adaptons notre Système de Qualité pour être toujours à jour.
• Partenariats de confiance. Nous travaillons avec des fournisseurs qui, comme nous, cherchent à s'améliorer constamment et à offrir des produits et des prix compétitifs.
• Nous écoutons nos clients. Nous évaluons leurs attentes, traitons leurs réclamations efficacement et prenons des mesures pour éviter que les problèmes ne se répètent.
• Nous prenons soin de ce qui est important. Nous protégeons les informations confidentielles et les droits de nos clients.
• Amélioration continue. Nous promouvons la prévention au-dessus de la correction, pour bien faire les choses dès le départ.
• Un engagement de tous. La Direction s'assure que cette politique soit comprise, appliquée et révisée pour être toujours à jour.
• En résumé, EWHEEL MOBILITY SL nous voulons que travailler avec nous soit synonyme de confiance et de tranquillité.

Signé : DIRECTION